Pentru a retrage veniturile din contul de tranzacționare, utilizați același canal de plată prin care ați alimentat soldul. Brokerul procesează cererile în decurs de 24 de ore, deși termenul de creditare depinde de sistemul de plată ales. Cardurile și portofelele electronice funcționează mai rapid decât transferurile bancare.
Înainte de primul transfer, treceți prin verificarea identității: încărcați o fotografie a pașaportului și un document cu numele dumneavoastră pentru confirmarea adresei. Aceste reguli sunt stabilite de autoritățile de reglementare și nu pot fi ocolite. Verificarea durează de la câteva ore până la două zile lucrătoare.
Platforma funcționează pe baza contractelor pentru diferență de preț, astfel încât câștigați din mișcarea cotațiilor acțiunilor, fără a primi valorile mobiliare în proprietate. Acest lucru simplifică procedura: nu există birocrație legată de depozitar, iar profitul rămâne în portofelul dumneavoastră de tranzacționare.
Suma minimă pentru transferul pe card sau într-un portofel electronic este de obicei de 10 dolari. Brokerul nu percepe comision, însă sistemul de plată poate reține propriul procent, cel mai frecvent la conversia valutară.
Întârzierile apar din cauza neconcordanței datelor din profil și din serviciul de plată. Verificați în prealabil numele complet, numărul cardului și moneda contului, altfel cererea va fi trimisă pentru verificare manuală.
Dacă tranzacția s-a blocat, contactați serviciul de asistență prin chatul din contul personal. Operatorii vor verifica starea plății și vă vor comunica ce fișiere lipsesc.
Ce documente sunt necesare pentru verificare înainte de prima retragere a fondurilor
Înainte de primul transfer de fonduri din cont pe card sau în portofel, va trebui să treceți printr-o verificare completă a identității. Tranzacționarea pe platformă se realizează prin CFD, prin urmare deschideți tranzacții pe modificarea prețurilor acțiunilor, fără a primi titlurile de valoare în sold. Platforma funcționează conform regulilor KYC/AML, iar formularul trebuie completat cu date reale.
Documentul principal este pașaportul sau cartea de identitate. Încărcați pagina cu fotografia și înregistrarea domiciliului, scanată color: fișierul nu trebuie să fie neclar, decupat sau expirat.
A doua etapă este confirmarea adresei. Este acceptat un extras bancar, o chitanță pentru serviciile comunale sau o factură pentru internet, emise pe numele și adresa dumneavoastră cu cel mult trei luni înainte de depunerea cererii. Documentul trebuie să conțină numele și prenumele, adresa completă și data. Sunt acceptate fotografiile ecranului doar dacă toate datele sunt lizibile.
Dacă ați alimentat contul cu cardul, pregătiți o fotografie a acestuia, cu cifrele CVV acoperite și numărul parțial ascuns. Pentru portofelele electronice este suficientă o captură de ecran a profilului sau un extras al operațiunii.
Uneori, moderatorii solicită un selfie cu pașaportul și o foaie pe care este înscrisă data curentă sau documente privind proveniența capitalului. Este mai simplu să pregătiți din timp pachetul de fișiere și să le trimiteți pe toate într-un singur mesaj către serviciul de asistență: astfel verificarea va dura una-două zile lucrătoare.
Limite, comisioane și termene de creditare pentru diferite metode de retragere
Pentru primirea rapidă a profitului, cele mai potrivite sunt portofelele electronice. Suma minimă începe, de regulă, de la 10 dolari sau euro, serviciul nu percepe o taxă suplimentară, iar creditarea durează de la câteva minute până la o zi. Principalul lucru este să verificați din timp portofelul și să vă asigurați că datele acestuia corespund cu datele din profil.
Cardurile bancare sunt convenabile pentru sume mari. Suma minimă este tot de 10 dolari, iar suma maximă depinde de nivelul contului și poate ajunge la 10 000 de dolari per operațiune. Termenul de creditare este de la una până la cinci zile lucrătoare, deoarece plata trece prin verificarea emitentului. Platforma de tranzacționare, de obicei, nu percepe comision, însă banca intermediară sau sistemul de plată poate reține 1–3 %, în special la conversia valutară.
Transferurile în criptomonede sunt alese de cei care lucrează deja cu active digitale. Suma minimă este aici mai mare – aproximativ 50 de dolari, iar limita superioară poate ajunge la câteva zeci de mii de dolari în echivalent. Timpul de creditare variază de la câteva minute până la câteva ore; în cazul unei încărcări mari a rețelei sunt posibile întârzieri. Comisionul de rețea este stabilit de blockchain și nu depinde de broker, de aceea, înainte de confirmarea cererii, comparați comisionul minerilor cu valoarea operațiunii. Rețineți că tranzacționarea CFD pe acțiuni aduce profit din modificarea prețului, dar nu oferă dreptul de proprietate asupra titlurilor – procedura de primire a fondurilor nu se schimbă din acest motiv, însă acest aspect este important pentru evidența fiscală a venitului.
Ce trebuie să faceți dacă cererea de retragere este respinsă sau rămâne blocată în procesare
Deschideți secțiunea „Istoricul operațiunilor” și verificați statutul transferului. Dacă rândul este evidențiat cu roșu sau este indicat un cod de eroare, notați-l – anume acesta vă va indica de unde să începeți verificarea.
Cel mai des, motivul refuzului ține de cont. Verificați dacă ați trecut verificarea completă: pașaportul, selfie-ul cu actul de identitate și confirmarea adresei. Serviciul va respinge cererea dacă numele de pe metoda de plată nu corespunde datelor din profil sau dacă încercați să trimiteți suma pe cardul altei persoane. Asigurați-vă că toate documentele sunt aprobate, iar datele de plată vă aparțin.
Dacă statutul rămâne în procesare mai mult decât de obicei, nu vă grăbiți să intrați în panică. Durata depinde de metodă: transferurile bancare durează 3–5 zile lucrătoare, portofelele electronice – de la câteva minute până la o zi, iar tranzacțiile cu criptomonede – de la câteva minute până la câteva ore, în condiții de încărcare normală a rețelei. Weekendurile și sărbătorile din țara emitentă a cardului prelungesc așteptarea.
Fiecare metodă de retragere are propriile limite și reguli. Înainte de a face o solicitare repetată, verificați:
- pentru cardurile bancare se aplică adesea o sumă minimă și una maximă pentru o operațiune.
- portofelele electronice pot solicita o alimentare prealabilă din același cont.
- un transfer de criptomonede necesită o adresă exactă și selectarea rețelei corecte.
- în cazul tranzacționării CFD-urilor pe acțiuni, brokerul poate solicita confirmarea sursei capitalului.
Dacă ceva nu este clar, contactați imediat serviciul de asistență. În mesaj indicați numărul solicitării, data creării, suma exactă și metoda de transfer. Atașați capturi de ecran din contul personal și mesajul de la sistemul de plată, dacă banii au fost deja debitați, dar nu au ajuns la dumneavoastră. Informațiile clare accelerează răspunsul.
Nu creați zeci de solicitări noi – acest lucru va deruta sistemul. Dacă prima solicitare a fost respinsă, corectați cauza și depuneți una singură în mod repetat. Uneori este mai simplu să schimbați metoda: să transferați către același portofel din care ați alimentat contul sau să alegeți o criptomonedă cu o încărcare mai redusă.
Pentru a reduce riscul întârzierilor pe viitor, efectuați verificarea din timp, păstrați capturi de ecran ale tuturor alimentărilor și utilizați aceeași metodă de plată atât pentru depuneri, cât și pentru retrageri. În cazul tranzacționării acțiunilor prin CFD, câștigul dumneavoastră se formează din diferența de prețuri, de aceea platforma verifică cu o atenție deosebită proveniența capitalului înainte de a-l trimite către datele externe de plată.